1. Procjena kupovne namjere kupca: Kupci postavljaju uslužnu industriju i zahtjeve za kupnju proizvoda
2. Preporučite odgovarajuće dobavljače: Nakon procjene i pretraživanja, tvrtka preporučuje odgovarajuće dobavljače, daje ocjenu kupcima i daje kvalifikaciju dobavljača kupcima nakon odabira.
3. Preporučite proizvode koji ispunjavaju zahtjeve: prema zahtjevima kupaca, preporučite odgovarajuće proizvode za kupce da odaberu i dajte ponudu i tehničke podatke za kupce da odaberu, ocijene i potvrde.
4. Revizija i procjena kvalifikacije dobavljača: dogovorite kupca da provede inspekciju tvornice i ocjenu kvalifikacije dobavljača i dogovorite kupca da posjeti tvornicu dobavljača radi razgovora i potvrde ako je potrebno.
5. Potpisivanje ugovora o suradnji: Potpisivanje tripartitnog sporazuma o suradnji radi ostvarivanja suradnje.
6. Nadzor provedbe narudžbe: nadzire izradu narudžbe dobavljača i potvrdu datuma isporuke.
7. Pregled i prihvaćanje naručenih proizvoda: prije otpreme, pomoći u provjeri kvalitete proizvoda i prihvaćanju, te organizirati rezervaciju i otpremu.
8. Obuka usluga nakon prodaje: nakon isporuke robe kupcima dogovorite dobavljače da pruže usluge nakon prodaje, povezanu instalaciju i otklanjanje pogrešaka i obuku na terenu za kupce, itd.
9. Povratni posjet postprodajnoj službi: redovito posjećujte kupce, obavite dobar posao u postprodajnoj službi, razumite upotrebu kupaca, redovito dajte povratne informacije dobavljačima i rješavajte relevantne probleme.
10. Opskrba potrošnim materijalom i rezervnim dijelovima nakon prodaje: obavite dobar posao u opskrbi potrošnim materijalom i rezervnim dijelovima kako biste riješili posljedice kupaca.
